Veikala noteikumi

1. Pārdevējs un noteikumu piemērošana

Interneta veikalu komanda.lv uztur un preces pārdod:

Šie noteikumi nosaka interneta veikala lietošanas, pasūtījuma veikšanas un preču iegādes kārtību. Veicot pasūtījumu, pircējs apliecina, ka ir iepazinies ar šiem noteikumiem un tiem piekrīt.

2. Pasūtījuma veikšana

Preču cenas ir norādītas eiro, ieskaitot piemērojamos nodokļus. Piegādes izmaksas un pieejamie maksājumu veidi tiek parādīti pirms pasūtījuma apstiprināšanas.

Pasūtījums ir saņemts pēc tā apstiprināšanas interneta veikalā. Pircējam uz norādīto e-pasta adresi tiek nosūtīts pasūtījuma apstiprinājums.

Ja pasūtīto preci nav iespējams piegādāt, mēs par to informējam pircēju un atmaksājam par nepieejamo preci samaksāto naudu.

3. Apmaksa un piegāde

Pieejamie apmaksas veidi un piegādes kārtība ir norādīta sadaļā “Piegādes un apmaksas informācija”. Pircējs ir atbildīgs par pareizas kontaktinformācijas un piegādes adreses norādīšanu. Ja nepieciešams precizēt pasūtījumu vai piegādi, mēs sazināmies ar pircēju, izmantojot pasūtījumā norādīto kontaktinformāciju.

4. Personalizētas preces

Par personalizētām precēm uzskatāmas, piemēram, klubu preces, uz kurām pēc pircēja izvēles tiek uzdrukāts vārds, numurs, kluba logo vai cits individuāls noformējums.

Pēc personalizācijas uzsākšanas šādas preces nevaram pieņemt atpakaļ vai apmainīt, arī tad, ja izvēlētais izmērs neder. Pirms pasūtījuma apstiprināšanas pircējam jāpārliecinās par izvēlētā izmēra, vārda, numura, logo un cita personalizācijas satura pareizību.

Šis ierobežojums neattiecas uz gadījumiem, kad prece ir bojāta, neatbilst pasūtījumam vai personalizācija veikta neatbilstoši apstiprinātajam pasūtījumam. Šādos gadījumos pircējam saglabājas normatīvajos aktos noteiktās tiesības.

5. Atteikuma tiesības un preču atgriešana

Patērētājam, kas preci iegādājas internetā, ir tiesības 14 kalendāro dienu laikā no preces saņemšanas dienas atteikties no distances līguma, neminot iemeslu, izņemot normatīvajos aktos noteiktos gadījumus, tostarp personalizētām precēm.

Lai izmantotu atteikuma tiesības, pircējam 14 dienu laikā jānosūta mums nepārprotams paziņojums uz info@komanda.lv vai jāizmanto atteikuma veidlapa sadaļā “Preču atgriešana”.

Pēc paziņojuma nosūtīšanas prece jānodod vai jānosūta atpakaļ 14 dienu laikā.

Atpakaļnosūtīšanas tiešās izmaksas sedz pircējs, ja vien nav norādīts citādi.

Naudu atmaksājam ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc paziņojuma par atteikumu saņemšanas, tostarp par standarta piegādes izmaksām. Mēs varam aizturēt atmaksu līdz brīdim, kad saņemam preci atpakaļ vai apliecinājumu, ka tā nosūtīta atpakaļ.

6. Preces neatbilstība un pretenzijas

Patērētājam ir tiesības divu gadu laikā no preces saņemšanas dienas pieteikt prasījumu par preces neatbilstību līguma noteikumiem.

Ja prece neatbilst līguma noteikumiem, pircējs vispirms var prasīt tās remontu vai apmaiņu. Ja tas nav iespējams vai nav izdarīts saprātīgā termiņā, pircējs var prasīt cenas samazinājumu vai līguma atcelšanu normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā.

Lai pieteiktu preces neatbilstību vai izmantotu komercgarantiju, pircējam lūdzam iesniegt pirkumu apliecinošu dokumentu — čeku, rēķinu, pasūtījuma apstiprinājumu vai citu informāciju, kas ļauj identificēt pirkumu.

Ja čeks nav saglabāts, lūdzam norādīt iespējamo pirkuma datumu, pirkuma vietu vai pasūtījuma numuru, pircēja vārdu, e-pastu un maksājuma veidu. Pārbaudīsim, vai pirkumu iespējams identificēt mūsu sistēmā.

Ja pirkumu pie KOMANDA nav iespējams identificēt vai pircējs nevar iesniegt informāciju, kas apliecina pirkumu, pretenziju nevaram izskatīt kā prasījumu pret mūsu veikalu.

Pretenzijas lūdzam nosūtīt uz info@komanda.lv, norādot pasūtījuma numuru, problēmas aprakstu un, ja iespējams, pievienojot fotoattēlus.

7. Personas dati un sīkfaili

Personas datus apstrādājam pasūtījuma izpildei, klientu apkalpošanai, normatīvajos aktos noteikto pienākumu izpildei un citiem tiesiskiem mērķiem. Informācija par personas datu apstrādi ir pieejama Privātuma politikā. Informācija par sīkfailiem un izvēļu pārvaldīšanu ir pieejama Sīkfailu politikā un vietnes sīkfailu paziņojumā.

8. Strīdu risināšana

Ja rodas jautājumi vai domstarpības, lūdzam vispirms sazināties ar mums, rakstot uz info@komanda.lv. Centīsimies rast risinājumu savstarpēji vienojoties. Ja vienošanos nav iespējams panākt, patērētājs var vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā vai izmantot citus normatīvajos aktos noteiktos strīdu risināšanas veidus.

9. Noteikumu spēkā esamība

Pārdevējs var atjaunināt šos noteikumus. Katram pasūtījumam piemēro noteikumu redakciju, kas bija publicēta pasūtījuma veikšanas brīdī.