Preču atgriešana

Atteikuma tiesības interneta pirkumiem

Ja preci esat iegādājies interneta veikalā komanda.lv, Jums ir tiesības 14 kalendāro dienu laikā no preces saņemšanas dienas atteikties no pirkuma, nenorādot iemeslu.

Lai izmantotu atteikuma tiesības, 14 dienu laikā rakstveidā informējiet mūs, rakstot uz info@komanda.lv. Lūdzu, norādiet pasūtījuma numuru, savu vārdu, uzvārdu un skaidru paziņojumu, ka vēlaties atteikties no pirkuma.

Pēc paziņojuma nosūtīšanas prece jānodod vai jānosūta atpakaļ 14 dienu laikā uz šādu adresi: Duntes iela 7A, Rīga, Latvija. Atpakaļnosūtīšanas tiešās izmaksas sedz pircējs, izņemot gadījumus, kad prece ir bojāta, neatbilst pasūtījumam vai neatbilst līguma noteikumiem.

Preces stāvoklis

Preci drīkst apskatīt un pārbaudīt tādā apmērā, kā tas būtu iespējams veikalā uz vietas. Ja prece ir lietota vairāk, nekā nepieciešams tās īpašību un darbības pārbaudei, mēs varam ieturēt summu, kas atbilst preces vērtības samazinājumam.

Lūdzu, pievienojiet pirkumu apliecinošu informāciju — piemēram, pasūtījuma numuru vai citu informāciju, kas palīdz identificēt pirkumu. Oriģinālais iepakojums ir vēlams, taču tas pats par sevi nav nosacījums atteikuma tiesību izmantošanai.

Personalizētas preces

Atteikuma tiesības neattiecas uz precēm, kas izgatavotas vai personalizētas pēc klienta norādījumiem, piemēram, precēm ar uzdrukātu kluba logo, spēlētāja vārdu, numuru vai citu individuālu apdruku.

Tas nozīmē, ka personalizētu klubu apģērbu vai citu individualizētu preci nevar atgriezt vai apmainīt arī tad, ja izvēlētais izmērs nav piemērots. Pirms personalizācijas pasūtījuma veikšanas aicinām rūpīgi pārbaudīt izmēru un norādīto informāciju.

Šis ierobežojums neattiecas uz gadījumiem, kad personalizētā prece ir bojāta vai neatbilst pasūtījumam.

Bojāta vai neatbilstoša prece

Ja saņemtā prece ir bojāta, nepilnīga, neatbilst pasūtījumam vai tai ir cits defekts, lūdzu, sazinieties ar mums iespējami drīz, rakstot uz info@komanda.lv.

E-pastā pievienojiet pasūtījuma numuru, īsu problēmas aprakstu un, ja iespējams, fotogrāfijas. Izvērtēsim situāciju un vienosimies par piemērotāko risinājumu — preces neatbilstības novēršanu, apmaiņu, cenas samazinājumu vai naudas atmaksu saskaņā ar normatīvajiem aktiem.

Naudas atmaksa

Ja atteikuma tiesības izmantotas atbilstoši noteikumiem, naudu atmaksāsim ne vēlāk kā 14 dienu laikā no paziņojuma par atteikumu saņemšanas. Atmaksā iekļauj arī sākotnējās standarta piegādes izmaksas.

Mēs varam aizturēt atmaksu līdz brīdim, kad esam saņēmuši preci atpakaļ vai saņēmuši pierādījumu, ka tā ir nosūtīta atpakaļ.

Saziņa

Jautājumos par atgriešanu, apmaiņu vai preces neatbilstību rakstiet mums uz info@komanda.lv.